Var ska jag göra av mina händer?

När jag håller i utbildningar i monteragerande får jag ibland frågan: "Åsa, var tycker du att jag ska göra av mina händer när jag jobbar i montern?".

Då brukar jag ställa en motfråga: "Har du hittills en enda gång i dag funderat över vad du ska göra av dina händer? När du åt frukost, när du väntade på bussen, när du kom in på kontoret, när du hade möte med dina kollegor? – Nej, jag tänkte väl det."

Varför blir just händerna en sådan viktig fråga i montern? Svaret är enkelt och lösningen likaså.

Om du börjar fundera på dina händers position i förhållande till din kropp så innebär det med högsta sannolikhet att du har alldeles för lite att göra i montern. 

Den enda gång du börjar fundera på vart du ska göra av dina händer är när du står rakt upp och ner i montern och passivt väntar på att besökare ska komma fram till dig. Det är en extremt obekväm och onaturlig position och dessutom ineffektiv om du vill få till många möten på mässan!

Lösningen är således att vara aktiv, ta kontakt och se till att alltid ha ett samtal på gång med en besökare. Och jag lovar att du kommer inte ens att tänka på att du har händer.

 ___________________________

Vill du veta mer om hur er monterpersonal skulle kunna bli ännu mer aktiva i montern och skapa ännu fler möten under mässan? Välkommen att höra av dig! Jag har utbildat och tränat tusentals säljare och montervärdar med mycket gott resultat.

asa@memma.se | 070-725 51 45 

Är Almedalsveckan för dyr?

"Vi är med i år igen, men vi tycker nog att det börjat bli för dyrt. Det är ju bra att vara där och synas, men vi får se hur vi ska göra i framtiden." Just det här resonemanget har jag hört många gånger under de senaste året. Men vad är "för dyrt" egentligen? Dyrt blir det väl bara om man gör en investering som man vet inte lönar sig. Och handen på hjärtat, hur många av er som deltagit på Almedalsveckan har satt mål, utvärderat och försökt räkna ut ert Almedals-ROI?

"Allt blir för dyrt om man bara mäter kostnaderna."

Att delta på Almedalsveckan är en investering, oavsett om man satsar stort på egna arrangemang eller om man väljer att skicka ett antal medarbetare för att nätverka. Även om det i många fall handlar om att nätverka, skapa och stärka relationer och uppmuntra spontana kontakter och idéer så går det att både sätta mål och mäta resultatet. Det går att matcha kostnaderna med ett värde. Gör så här:

Sätt mål för Almedalsveckan
Målen ska vara värdefulla, relevanta och mätbara direkt efter veckan. Exempel: Antal deltagare på ert event, antal uppföljningsbara kontakter som ni fick under veckan, antal personer från ert företag som deltar i andras event som experter, antal tweets om våra frågor under Almedalsveckan, antal besökare i ert tält, antal samtal med beslutsfattare inom ett visst område, antal personer som deltar i er undersökning eller en viss mängd ny kunskap ni fått under veckan...

Låt målen styra ert deltagande
Se till att alla personer som deltar från er organisation känner till målen och förstår sin roll, hur de ska bidra till att ni gemensamt ska uppfylla målen. Träna och förbered era medarbetare.

Mät resultatet
Kom ihåg att bestämma hur och vem som ska mäta resultatet. Stäm av era mål - uppnådde vi dem? Lägg även till oväntade resultat av veckan. Exempel: Vi överträffade vårt mål att få 10 nya personliga kontakter inom rederibranschen. Vi fick totalt 14 nya kontakter. Oväntat resultat var också att Olof fick möjlighet att prata med näringsministern samt att Jenny fick delta i en podcast om de nya sjöfartsreglerna.

Uppskatta värdet av resultatet
Om ni vill räkna ut ROI (Return On Investment) gäller det också att uppskatta värdet av det resultat ni uppnått. Och här gäller det att sätta fingret i luften och inte vara rädd för att göra en kvalificerad gissning. Vad är det värt att få 100 deltagare på vårt seminarium? Vad var det värt få 200 nya kontakter? Vad är det värt att få en pratstund med migrationsministern?

Lär till nästa gång
Dokumentera resultatet på ett enkelt och lättillgängligt sätt, max 3 sidor, gärna i punktform. Beskriv era aktiviteter (ord, bild, foton, länkar till filmer), era mål, resultatet, ert ROI och hur ni kan utveckla ert deltagande under Almedalsveckan till nästa år.


Den här femstegsmetoden hjälper er att veta om er satsning på Almedalsveckan blev för dyr eller inte och dessutom får ni något att jämföra med år från år. Och då kan vi börja snacka.

_______________________

Åsa Dahlqvist heter jag och är en av Sveriges främsta mäss- och eventexperter. Jag brinner för att skapa bättre resultat för deltagare på mässor och andra mötesplatser. Hör gärna av dig om du vill bolla dina idéer om hur ni kan utveckla ert deltagande i Almedalen!

asa@memma.se | 070-725 51 45

Det finns ingen dålig monterplacering, bara dålig mässplanering

"Vi fick en så dålig monterplats." Det är den absolut mest förekommande förklaringen som utställare ger till varför det inte gick så bra för dem på mässan. Det är också den mest bekväma förklaringen – det var inte vårt fel, det var placeringens fel.  Men nej, det kan aldrig vara monterplaceringens fel att en utställare inte fick till det på mässan (om det för övrigt var en någorlunda välbesökt mässa).

För det första finns det inga dåliga placeringar i någon absolut bemärkelse. Alla utställare har sina önskemål - en del vill stå nära utgången, en del nära scenen, en del lite mer avskilt. Mässarrangörerna brukar slita som galningar för att tillfredsställa alla utställares vilja, men det går sällan att göra alla nöjda.

Ofta uppfattas placeringar i mässan utkanter som de sämsta eftersom det ofta inte är lika stort besökarflöde i dessa gångar. Därför gäller det att ta fram en plan för hur ni själva ska öka detta flöde.

Här är några idéer för att öka flödet av besökare till er monter:

• Jobba med att bjuda in till er monter före mässan. Se till att hamna på besökarnas must meet-lista genom att locka med nyttor, berätta vad de får om de besöker just er monter. 
• Förboka möten med de som ni verkligen vill träffa. 
• Var aktiva och ta kontakt med de besökare som passerar - vänta inte passivt på att de ska stanna till just hos er. 
• Dela ut en giveaway som syns på mässan, som många besökare verkligen vill ha. Det kan t ex vara en snygg väska/ryggsäck (som rymmer alla andra påsar), heliumballonger eller något annat beroende på vad som är relevant för ert företag eller för branschen. 
• Bjud på något i montern som många gillar, t ex kaffe eller en god smoothie. Dela ut gratisbiljetter under hela mässan. 

_________________

Vill ni öka flödet av besökare till er monter under nästa mässa?
Jag kan hjälpa till.
Åsa Dahlqvist, asa@memma.se, 070-725 51 45

Är en mässexpert lösningen på allt?

Det vore nog lite förmätet att påstå att en mässexpert är lösningen på allt. Men genom att anlita en mässexpert genom hela eller delar av mässdeltagandet så är chansen större att resultatet av mässan kommer att bli avsevärt bättre.

Utställare lägger ner 3,5 miljarder kronor på mässdeltagande varje år. Och det är lågt räknat. Hur säkras dessa investeringar? 

I genomsnitt lägger Sveriges totalt 35 000 utställare ner 100 000 kronor på varje mässa per år (källor: IRM och SFC 2014).  Och det är lågt räknat. Trots dessa stora investeringar i några få dagars mässdeltagande är det få utställare som har satt upp mätbara och värdefulla mål för mässan, som har en genomtänkt kommunikation och röd tråd eller som har en plan för kontakterna ska följas upp på mässan. Det är inte okej att slarva bort en sådan stor investering i potentiella kunder, stärkta relationer och nya affärer. Men räddningen är nära!

Som din mässexpert är mitt mål att din verksamhet ska få ut så mycket som möjligt av er investering i mässan. Rent konkret hjälper jag bland annat till med:

• Utbildning och träning av den mässansvariga projektledaren
• Strategisk rådgivning - målsättning, röd tråd, branding, utvärdering...
• Feedback på era projektplaner och monterdesign
• Idégenerering i specifika frågor, exempelvis monteraktiviteter, inbjudan, uppföljning
• Förberedelse och träning av monterpersonalen - monterträning före mässan, montercoachning under mässan.
• Mystery visitor-analys

En mässexpert löser inte allt. Men nästan allt som har med ert mässdeltagande att göra.

________________________

Välkommen att läsa mer på Memmas hemsida eller kontakta mig direkt på asa@memma.se, 070-725 51 45.

Botemedel mot mässdemens!!!

Ni vet att er monterpersonal har drabbats av mässdemens när de:

• Står alldeles stilla i montern med tom blick. 
• Ser ut som de undrar varför de är i montern. 
• Verkar ha glömt bort vad de ska säga. 
• Står och gaggar med fel personer alldeles för länge. 
• Gapar förvånat på alla människor som passerar förbi. 
• Verkar vara på väg hem fastän mässan inte är slut. 

Som tur är finns det förebyggande botemedel mot denna förödande farsot som smittar mellan monterpersonalen och ofta kan ödelägga ett helt mässdeltagande:

• Incitament och motivation (målbilder och belöningar)
• Förberedelse och träning på olika besökare och situationer
• Förutsättningar för att orka (pauser, sköna skor, etc)

_____________________

Det var allt från mässdemens-doktorn. Om ni önskar hjälp med någon av behandlingarna är det bara att höra av er till mig.

// Åsa Dahlqvist, Memma
asa@memma.se, 070-725 51 45

Vad monterpersonal kan lära sig av Magnus Samuelsson

En kall (och naturligtvis regnig) februarikväll i Borås för några år sedan fick jag nöjet att jobba med Magnus Samuelsson. Det var en kickoff för utställarna inför en trädgårdsmässa som skulle gå av stapeln några månader senare. Magnus Samuelsson var där i egenskap av världens starkaste man och jag i egenskap av en av Sveriges främsta mässexperter. Han pratade om muskelstyrka och jag om monteragerande. 

Det som jag imponerades mest av Magnus Samuelsson var hans fantastiskt trevliga sätt att svara på alla frågor om hans styrka. Han måste ju ha fått frågan om hur han bar sig åt för att lyfta den där stora stenen i Världens Starkaste Man-tävlingen tusentals gånger. Men när han fick frågan där just den kvällen av ett gäng lite blyga boråsföretagare, så tog han emot den som om det var den mest intressanta fråga han någonsin fått och svarade som om det var den första gången han fått den. 

Reboota inför varje samtal i montern. För besökarna är varje fråga ny - även om du svarat på den hundra gånger! 

Och det är något som du som jobbar i mässmontern också kan tänka på. Även om du är less på att få samma fråga om och om igen i montern, tänk på att det är första gången besökaren ställer frågan. Efter varje samtal, var lika nyfiken, intresserad och lyhörd på nästa besökare du pratar med. Varje montermöte ska vara ett bra möte, det är så ni får goda ambassadörer, nöjda kunder och nya kunder på mässan.

_____

Som ni ser av bilden är även Magnus Samuelsson rätt så imponerad av min muskelstyrka. Men i vanliga fall blir folk mest imponerade av att jag är väldigt bra på att stötta, coacha och träna utställare inför, under och efter mässan, för att de ska uppnå bästa resultat. Hör gärna av dig om du vill veta mer. 

// Åsa Dahlqvist, Memma

asa@memma.se 070-725 51 45

Nyårslöfte: Ta mässor på allvar!

År 2016 blir ett riktigt mässintensivt år. Fler företag än någonsin kommer att ställa ut på mässa under det kommande året.

Därför önskar jag att  att alla ni som på något sätt ansvarar för kommunikation, marknadsföring eller försäljning har som nyårslöfte att ta mässor på allvar. För som det sett ut hittills är det allt för många utställare som låter den nya praktikanten ta mässorna, som ser mässor som något nödvändigt ont som det ska läggas så lite resurser på som möjligt, som verkar tro att det räcker med att stå i sin monter för att rätt besökare ska strömma in. 

Så det här med att ta mässor på allvar betyder bland annat att ni: 

... ska använda mässdeltagandena som en viktig del av er kommunikation och försäljning! 

... ALDRIG ska delta på en mässa utan att ha klart för er vad syftet är (varför är vi med?) och vilka mål ni har med ert deltagande (vad ska vi uppnå?)! 

... ska se till att monterpersonalen känner till vad de har för uppgifter och mål och att de är motiverade att göra sitt jobb! 

... ska förstå att det först och främst är er uppgift (inte mässarrangörens) att fylla er monter med rätt besökare! 

... följer upp era kontakter och skapar riktigt värde av det ni åstadkommit på mässan! 

... utvärderar varje mässdeltagande, dokumenterar och ser till att lära er och utvecklas som utställare!

--------

Allvarligt talat, om ni vill ha hjälp med att vara riktigt allvarliga med era mässdeltaganden går det bra att höra av er. Jag stöttar och kommer med kreativa idéer före, under och efter mässan. 

God fortsättning! 

/ Åsa på Memma

asa@memma.se, 070-725 51 45

Dödens timme

Sista timmen på mässan. Ni som har ställt ut vet hur det känns. Besökarna som passerar blir färre och många av dem skyndar hemåt i gångarna. Ingen verkar vilja besöka just er monter. Den där timmen som man bara väntar ut som utställare, kanske hängandes över sin disk eller sittandes i montern medan man kollar sina mail. Den kallas dödens timme. 

Men vänta nu, låt oss tänka efter! Visst är det väl fortfarande besökare kvar på mässan? Borde inte de få samma bemötande som de som kom tidigare under dagen? Vad säger att just de besökare som kommer sista timmen på mässan inte skulle kunna vara viktiga potentiella kunder?  Om ni som utställare lägger ner verksamheten under den sista timmen så kommer inte heller besökarna att försöka ta kontakt. Det är ni som har ansvar för att se till att showen pågår ända tills mässan stänger. 

Jag har till och med hört talas om inköpare som har som strategi att besöka mässor under de sista timmarna. Det blir ett sätt att få ett hum om vilka leverantörer som är att lita på och håller hög kvalitet i alla lägen.

Mitt råd är att alltid ha en plan för den sista timmen! Här är några förslag: 

• Arrangera ett mingel i montern och bjud in både besökare och utställare.
  
• Håll miniseminarium i montern med någon känd person i branschen. Kanske känns det avigt att bjuda in en kändis under de sista timmarna, men samtidigt garanterar det att det inte krockar med andra aktiviteter.
  
• Ändra utseendet på montern - möblera om, ändra belysningen.
  
• Bjud in era viktigaste kontakter till "VIP-timmen" i montern, där ni bjuder dem på något: kunskap, förtäring, underhållning...
  
• Gör en sista timmen-tävling där besökarna bjuds in att summera dagen, genom att skriva, rita eller göra något annat konstnärligt som sedan kan delas via instagram med er hashtag.
  
• Låt besökarna få välja sista timmen-musik via spotify som ni spelar under den sista timmen under alla mässdagarna. 

Och kom ihåg att alla dessa aktiviteter gör ni ju inte bara för att vara snälla, utan de ska leda till fler besök i montern och i slutänden ett bättre resultat av ert mässdeltagande. Ganska dumt att varje mässdag slösa bort en hel timmes möjligheter av värdefulla kontakter, eller hur! 

_______________

Vill du diskutera era strategier och planer för era framtida mässdeltaganden är du välkommen att höra av dig till mig, Åsa Dahlqvist, Memma kommunikation: 070-725 51 45, asa@memma.se 

Låt oss slippa 3 000 paneldebatter i Almedalen!

Redan förra året höjdes röster som spådde paneldebattens död, men ryktet visade sig vara betydligt överdrivet. De flesta körde på som vanligt under Almedalsveckan: paneldebatter med lite lagom oliktänkande vajande experter bakom ståbord och med sittande åhörare som ställde några frågor i slutet.

Hela konceptet känns så extremt utdaterat (bäst före 1997) och ändå gör vi om det år efter år. Troligtvis för att det är ett känt koncept och ett säkert kort och man tror att åhörarna ändå inte förväntar sig något annat.

Men nu är det nya tag inför Almedalsveckan 2016 och tänk om ni i år skulle kunna göra något annat, lite bättre, lite häftigare, lite mer interaktivt så att ert seminarium eller event blir maximalt minnesvärt och värdefullt!

De bästa idéerna har ni själva. Det gäller bara att ställa rätt frågor. Kanske de här frågorna kan hjälpa er på vägen:

• Vad önskar ni att deltagarna ska komma ihåg från ert seminarium? Hur ska ni hjälpa dem att komma ihåg det?
  
• Hur kan ni använda teknik för återkoppling och dialog, före, under och efter eventet? Det finns redan nu färdiga mötesappar att tillgå.
  
• Hur kan ni låta deltagarna själva vara med och skapa seminariet och vad som är viktigt att prata om?
  
• Hur kan ni använda rummet på ett annat sätt? Tänk annorlunda och tvärtom. Kan åhörarna sitta längst väggarna och talarna i mitten? Kan experterna sitta bland publiken? 
• På vilket sätt skulle deltagarna kunna röra sig i rummet eller flytta och använda föremål, t ex för att visa sina ståndpunkter i olika frågor? (Ett företag som är specialiserat just på detta är Ming Company, http://ming.se.)
  
• Hur skulle vi kunna få deltagarna att skapa någonting under själva seminariet? Vad skulle det i så fall vara?

Lycka till!

Sluta dalta med säljarna på mässan!

Gång på gång ser jag samma händelseförlopp hos utställande företag som har säljare som ska jobba i montern. Det är som om projektledaren fylls av en blandning av vördnad (de verkar ju så duktiga och erfarna) och tacksamhet (schysst av dem att ställa upp) inför sina kollegor.

Ibland ber till och med projektledaren mig som ska hålla i en mässträning att ta det lite försiktigt med säljarna eftersom "du vet hur säljare är, de är lite lättstötta när någon kommer och ska berätta för dem hur de ska göra".

Och när mässan sedan är över kan man konstatera att dessa sköra varelser inte alls gjort det projektledaren så snällt bett dem om. I stället för att fokusera på att få in nya leads har de snackat med gamla kunder, i stället för att vara aktiva har de valt att ta det lite lugnt, i stället för att göra som deras tillfälliga chef (projektledaren) har sagt har de valt att fullständigt skita i det. Man skulle kunna kalla det för både tjänstefel och sabotage, men jag väljer att förklara det så här:

• Projektledaren agerar inte som ledare för den temporära organisationen.
• Projektledaren ställer inte tydliga krav.
• Målen tas ofta fram i sista stund och det finns inga incitament för säljarna som är vana att jobba efter olika bonussystem. 

Till alla er som jobbar för projektledare för mässdeltaganden: Sluta dalta med säljarna som ska jobba som monterpersonal! Ta kontrollen över er temporära organisation. Visa vad ni kräver av säljarna, men ge dem också möjlighet till belöning. Nästa gång det är dags att ställa ut på mässa, prova att göra så här:

1. Låt säljarna få ansöka om att få vara med på mässan. Endast de mest lämpade blir utvalda.

2. Sätt upp mål för mässan tidigt i mässplaneringen. Ta fram något slags belönings- eller bonussystem som är kopplat till målen.

3. Teckna kontrakt med varje säljare som ska jobba i montern där följande tas upp: förväntningar på dem, deras skyldigheter både under (t ex få in x antal leads) och efter (följa upp leadsen) och deras möjlighet till belöning.

Lycka till, och kommentera gärna nedan om ni har egen erfarenhet av hur ni  lyckas med att få era säljare att göra ett riktig bra jobb i montern!

____________________

Vill du veta mer om hur ni skulle kunna skapa bättre resultat och mer värde av era mässdeltaganden och event? Hör av dig till Memma på asa@memma.se, 070-725 51 45.

Det är ingen idé att ni ställer ut på mässa...

... om ni resonerar så här kring de mässor ni brukar delta på:

"Vi är bara med på mässan för att vi känner oss tvungna."

"Det är mässarrangörens uppgift att se till att det kommer besökare till vår monter."

"Vi lägger inte ner resurser på att förbereda och träna monterpersonalen, hur svårt kan det vara att stå i en monter..?"

"Vi vill inte bjuda in våra kunder till mässan eftersom våra konkurrenter är där."

"Vi vill inte störa besökarna, vi brukar vänta tills någon tilltalar oss."

"Vi sätter inga mål för vårt mässdeltagande eftersom det ändå inte går att mäta värdet av resultatet."

__________________

Det finns också många bra anledningar att ställa ut på mässa. Det gäller bara att resonera på ett det omvända sättet och förstå hur man som utställare ska göra för att skapa värde av mässdeltagandet. Vill du veta mer?  Hör av dig till mig på asa@memma.se eller 070-725 51 45. 

Säg hejdå till magkänslan, utställare!

Den här bilden är ute och valsar på LinkedIn just nu: "Without data you're just another person with an opinion". Om herr W. Edwards Deming verkligen är upphovsmannen till detta citat låter jag vara osagt. Men budskapet är högst relevant, även för alla er som ställer ut på mässor. Min erfarenhet är att över hälften av alla utställare på B2B-mässor inte tar reda på hur det gick på mässan, eller varför. Och då står man där med sin magkänsla när någon i organisationen ifrågasätter kostnaderna för mässan.

Redan innan mässan, ta fram en plan för hur ni mäter:
1. Resultatet på mässan. Uppnådde vi våra mål? Fick vi även andra oväntade resultat?
2. Vilket värde genererades under mässan och vad blev vårt ROTSI (Return on Trade Show Investment)?
3. Varför gick det som det gick? Berodde det på själva mässan eller kunde vi ha gjort annorlunda? Vad kan vi lära oss till nästa gång?

Med dessa "data" kan ni motivera framtida satsningar på mässor både för de som håller i pengarna och för era medarbetare. Dessutom får ni en bild av hur ni kan utveckla era mässdeltaganden och skapa ännu mer värde nästa gång!

___________________________________________

Hör gärna av er till Memma om ni vill komma igång med att mäta och utvärdera era mässdeltaganden!
asa@memma.se, 070-725 51 45

What would Lars Lagerbäck do med monterpersonalen?

Av en slump började jag lyssna på helgens Söndagsintervju i P1. Det var Lars Lagerbäck som intervjuades och då slog det mig: Att leda ett landslag har många likheter med att leda ett team av monterpersonal!

• Som mässansvarig är du inte monterpersonalens "vanliga chef"
• Monterpersonalen kommer från olika delar av företaget
• Monterpersonalen känner inte alltid varandra väl
• Personerna som ska jobba i montern drivs ofta av egna mål som känns viktigare än målet på mässan
• Det finns begränsat med tid för förberedelse av monterpersonalen eftersom de även har andra arbetsuppgifter. 

Denna temporära organisation ska alltså förberedas för att prestera maximalt under en mässa. Vad skulle då Lars Lagerbäck gjort? Här är några av de tankar från radiointervjun som jag tycker kan appliceras:

"Spelarna måste prioritera våra träningar."
Se till att det finns både regler och incitament för monterpersonalen så att de avsätter tid för att träna och förbereda sig för aktiv kontakt och effektiva samtal i montern.

"Spelare som har bra relationer utanför plan samarbetar bättre på plan."
Se till att monterpersonalen lär känna varandra. Sociala aktiviteter är inte bara en trevlighetsfaktor, utan en metod för att få personalen på mässan att jobba bättre ihop.

"Din laginsats är din chans att vinna, det är viktigare än att du har några av världens bästa spelare i laget."
Se till att samarbetet flyter i montern, att alla vet vad de ska göra för att maximera möjligheten till bra resultat. Alla i monterteamet måste förstå varför de ska jobba i montern och vilket resultat som förväntas av dem. Det få inte råda någon som helst förvirring kring målsättningen. Dessutom är det av stor vikt att varje varje person både kan (teori och träning) och vill utföra sin del av samarbetetet.

"Jag är faktainriktad: jag försöker förstå varför vi vinner matcher så vi kan lära oss av det."
Som mässansvarig är fakta din vän. Ju mer du vet om hur och varför det gick som det gick på mässan, desto bättre kan du träna ditt monterteam till nästa mässdeltagande. Fakta är också ett bra argument för att övertyga monterpersonalen om att ändra på eller justera ett beteende.

"Jag visar respekt och för dialog med spelarna, men jag fattar alla beslut själv."
Jag skulle önska att fler mässansvariga tog ledarplatsen i monterteamet. Jag vet att det är svårt att hävda sig i ett gäng luttrade säljare och mässrävar. Men det är faktiskt du som mässansvarig som är projektledare. Skapa delaktighet och engagemang, men lita på att det är du som har totalperspektivet på projektet och vet vad som är bäst för att uppnå era resultat på mässan.

Ps. För er som är ungefär lika obevandrade i idrott som jag kan jag berätta att Lars Lagerbäck bland annat varit svensk förbundskapten i fotboll från år 2000 till 2009. Senast tog han Islands landslag till EM 2016. Hör hela intervjun här: http://sverigesradio.se/sida/avsnitt/627672?programid=4772

______________________________

Nyfiken på hur du kan få din monterpersonal att jobba som ett landslag? Hör av dig - jag kan hjälpa till.

Åsa Dahlqvist, asa@memma.se, 070-725 51 45
www.memma.se

De sju dödssynderna (på mässan)

"Nej, så här får man bara inte göra i en mässmonter, det är ju en dödssynd för sjutton", får jag ibland lust att häva ur mig när jag går på mässor. Tänk om all monterpersonal bara kunde avhålla sig från de sju dödssynderna! Vi skulle få så många fler och bättre möten på mässorna. Testa det nästa gång du ställer ut! 

Dödssynd #1: Sitta ner i montern 

Stolar och fåtöljer är endast till för att sittas på om du är involverad i ett samtal med en kund. Vill här tillägga att det gäller bara om även kunden sitter ner. Om du är trött, lämna montern och sitt ner någon annanstans. 

Dödssynd #2: Hänga på möbler

När du hänger på en möbel (ståbord, disk, etc) ser det inte bara ut som att du är trött och less på hela mässtillställningen, det påverkar också besökarnas syn på det varumärke du representerar: "Här ser ni ett riktigt slött och likgiltigt företag."

Dödssynd #3: Stå bakom möbler

Att skapa barriärer genom att ställa dig bakom möbler i montern, t ex en disk eller ett bord, hindrar besökarna från att ta kontakt med dig. Dessutom gör avståndet som du själv har bildat att det blir svårt för dig att ta kontakt med förbipasserande.

Dödssynd #4: Umgås med varandra

Ibland kan man gå förbi montrar där stämningen är på topp hos monterpersonalen, men det finns inga besökare där. Anledningen är att personalen har för roligt ihop. Besökarna känner som om de skulle störa "personalfesten" genom att gå in i montern. 

Dödssynd #5: Använda mobiltelefon/iPad

Så fort du använder mobilen eller någon annan "device" i montern ser det ut som om du anser att det finns viktigare saker att göra än att prata med besökare. Det ska mycket till innan en besökare går fram och stör dig. Ta ALDRIG ett mobilsamtal i montern. Gå minst tre montrar bort innan du svarar. 

Dödssynd #6: Göra den egna aktiviteten

Oj oj oj, så många gånger jag plågat beskådat monterpersonal stå och kasta pil eller lite håglöst prova någon annan aktivitet som de har anordnat för besökarnas skull. I say no more. 

Dödssynd #7: Äta i montern

Vad ni än gör - ät inte i montern. Ät inte ert eget godis. Ät inte en banan. Ät för guds skull inte er lunch i montern! Kom ihåg det: ät ingenting i montern. Det ser bara för knäppt och slafsigt ut. 

Och nu kanske du undrar vilket straff får man när man begår dessa dödssynder? Jo, ett väldigt dåligt resultat av mässan (och ofta oändligt tråkigt under mässan). 

______________________________

Nyfiken på hur man ska göra för att undvika de sju dödssynderna på mässan och hur du kan förbereda dina medarbetare på att vara aktiva och få så många och så effektiva montersamtal som möjligt? Hör av dig till mig så berättar jag om Memmas utbildningar och workshops. 

Åsa Dahlqvist, asa@memma.se, 070-725 51 45

www.memma.se 

Memmas 10 budord för almedalsnätverkare 2015

1. Du skall alltid tänka på hur du kan vara till nytta för den du pratar med, inte tvärtom. 

2. Du skall vara förberedd på att kortfattat berätta om vem du är och vad du har för budskap, ty samtalstiden kan vara knapp. 

3. Du skall vara nyfiken på alla människor och det må gå dig väl. 

4. Du skall lyssna på den du pratar med såsom  du själv skulle vilja bli lyssnad på.

5. Du skall hedra och välkomna alla du träffar  - ingen ska känna sig dumpad.

6. Du skall aldrig döma din nästa genom hens yrke eller position, ty varje person kan vara av intresse eller lära dig någonting. 

7. Du skall icke slösa din tid med att prata med dina kollegor, ty det kan ni göra när ni kommer tillbaka till fastlandet. 

8. Du skall aldrig prioritera mobiltelefonen över ett samtal med en annan människa. 

9. Du skall aldrig ta på dig skulden för att någon annan minglare är otrevlig mot dig. 

10. Du skall efter Almedalsveckan skörda frukterna av ditt arbete – vårda dina nyvunna kontakter och bygg vidare på relationerna. 

________________

Sprid gärna dessa budord till dina medarbetare som också ska delta i Almedalsveckan.  
Rista in dem i en sten – eller kopiera den här länken.

Mer om Memmas utbildningar och kurser i mingel och nätverkande finner du på http://memma.se/mingelkurs 

Inspiration inför Almedalen: Virtual popup stores 2.0

Virtual popup stores är inte direkt något nytt fenomen. Men hittills har dessa popup stores även haft någon slags fysisk närvaro, t ex en vägg eller en monter med bilder på produkter och scanningskoder där besökarna kan beställa direkt via sin mobil. 

Peak Performance har tagit det här till en ny nivå. Deras popup stores finns på vissa platser under vissa tider. Själva "butiken" syns inte IRL, men finns genom att erbjudanden visar sig på mobilerna hos de som befinner sig just där och då. 

Inspireras! Om ni skulle använda en Virtual Popup Store 2.0 i Almedalen, hur skulle ert upplägg se ut? Vilket mervärde skulle ni locka deltagarna med? Vad skulle hända?

Passa på att synas i Almedalen

Förra året deltog jag i Säpojoggen en tidig morgon under Almedalsveckan. Smartast var de som deltog med ett budskap på ryggen, som exempelvis värdarna för joggen och organisationen Barn i Behov.

Säpo: "Vi skyddar Sverige och demokratin" 

Barn i behov stack ut med sina fina tröjor. 

Hur minglar du i Almedalen?

Hur minglar du i Almedalen? 

Nu börjar den stora planeringen inför Almedalsveckan 2015. Tusentals människor kommer åter att samlas första veckan i juli för att informera, påverka och övertyga. Visby förvandlas till en jättelik mingelfest.

För dig som ska delta i Almedalsveckan, tänk på att det lönar sig att förbereda dig och dina medarbetare på olika typer av mingelsituationer och möten. Ert resultat av resan är till stor del avhängigt på de personliga möten ni lyckats skapa.

När jag utbildar och tränar människor som ska representera organisationer eller företag i Almedalen brukar jag utgå från Memmas fyra mingelsteg:

1. Skapa många möten
Det gäller att utnyttja de dagar man deltar för att få så många kontakter som möjligt. Vilka tillställningar ska vi prioritera? Hur tar man första kontakten med någon man inte känner?

2. Uppfattas som trevlig

Det finns ett antal knep som gör att du uppfattas som extra trevlig: att tänka på att försöka hjälpa den du pratar med på något sätt, fokusera och lyssna. Det finns även vissa "don'ts" som är lätta att undvika om du bara blir medveten om det, exempelvis att inte snegla på mobiltelefonen eller flacka med blicken när du pratar med en person. 

3. Var tydlig med vem du är och vad du vill

På ett mingel är det viktigt (och kanske särskilt viktigt i Almedalen!) att du snabbt kan förmedla vem du är och varför du är där. Genom att i förväg förbereda dig på en kortfattad och kärnfull presentation av dig själv ökar du möjligheterna att nå ut med ditt budskap.

4. Se till att bli ihågkommen

Spara visitkort, skriv små minnesanteckningar på dem och se till att kontakta alla du träffat och hålla det du lovat. Ett mail är aldrig fel att skicka dagen efter minglet, t ex: "Hej Kalle! Vi sågs i går på Restaurang A. Det var jag som jobbar med östersjöfrågor. Jag berättade ju att jag känner en kille på Sveriges Radio som du skulle kunna prata med angående ditt projekt, han heter... o.s.v."

Om du är intresserad av en utbildning, workshop eller personlig handledning inför ditt företags eller organisations almedalsbesök, är du varmt välkommen att kontakta mig på asa@memma.se eller tel 070-725 51 45.

http://memma.se

Memmas julkalender för utställare – lucka 24

En God Jul vi önskar på Memma
och vill till eftertanke stämma
genom att tillsammans munnar mätta, 
det kändes som det enda rätta. 

Memmas julkalender för utställare – lucka 23

Så lider julkalendern mot sit slut
med alla nödrimsråd om att ställa ut. 
Vi hoppas att ni något tar er me' 
till ert nästa mässdeltagande.