Var ska jag göra av mina händer?

När jag håller i utbildningar i monteragerande får jag ibland frågan: "Åsa, var tycker du att jag ska göra av mina händer när jag jobbar i montern?".

Då brukar jag ställa en motfråga: "Har du hittills en enda gång i dag funderat över vad du ska göra av dina händer? När du åt frukost, när du väntade på bussen, när du kom in på kontoret, när du hade möte med dina kollegor? – Nej, jag tänkte väl det."

Varför blir just händerna en sådan viktig fråga i montern? Svaret är enkelt och lösningen likaså.

Om du börjar fundera på dina händers position i förhållande till din kropp så innebär det med högsta sannolikhet att du har alldeles för lite att göra i montern. 

Den enda gång du börjar fundera på vart du ska göra av dina händer är när du står rakt upp och ner i montern och passivt väntar på att besökare ska komma fram till dig. Det är en extremt obekväm och onaturlig position och dessutom ineffektiv om du vill få till många möten på mässan!

Lösningen är således att vara aktiv, ta kontakt och se till att alltid ha ett samtal på gång med en besökare. Och jag lovar att du kommer inte ens att tänka på att du har händer.

 ___________________________

Vill du veta mer om hur er monterpersonal skulle kunna bli ännu mer aktiva i montern och skapa ännu fler möten under mässan? Välkommen att höra av dig! Jag har utbildat och tränat tusentals säljare och montervärdar med mycket gott resultat.

asa@memma.se | 070-725 51 45 

Är Almedalsveckan för dyr?

"Vi är med i år igen, men vi tycker nog att det börjat bli för dyrt. Det är ju bra att vara där och synas, men vi får se hur vi ska göra i framtiden." Just det här resonemanget har jag hört många gånger under de senaste året. Men vad är "för dyrt" egentligen? Dyrt blir det väl bara om man gör en investering som man vet inte lönar sig. Och handen på hjärtat, hur många av er som deltagit på Almedalsveckan har satt mål, utvärderat och försökt räkna ut ert Almedals-ROI?

"Allt blir för dyrt om man bara mäter kostnaderna."

Att delta på Almedalsveckan är en investering, oavsett om man satsar stort på egna arrangemang eller om man väljer att skicka ett antal medarbetare för att nätverka. Även om det i många fall handlar om att nätverka, skapa och stärka relationer och uppmuntra spontana kontakter och idéer så går det att både sätta mål och mäta resultatet. Det går att matcha kostnaderna med ett värde. Gör så här:

Sätt mål för Almedalsveckan
Målen ska vara värdefulla, relevanta och mätbara direkt efter veckan. Exempel: Antal deltagare på ert event, antal uppföljningsbara kontakter som ni fick under veckan, antal personer från ert företag som deltar i andras event som experter, antal tweets om våra frågor under Almedalsveckan, antal besökare i ert tält, antal samtal med beslutsfattare inom ett visst område, antal personer som deltar i er undersökning eller en viss mängd ny kunskap ni fått under veckan...

Låt målen styra ert deltagande
Se till att alla personer som deltar från er organisation känner till målen och förstår sin roll, hur de ska bidra till att ni gemensamt ska uppfylla målen. Träna och förbered era medarbetare.

Mät resultatet
Kom ihåg att bestämma hur och vem som ska mäta resultatet. Stäm av era mål - uppnådde vi dem? Lägg även till oväntade resultat av veckan. Exempel: Vi överträffade vårt mål att få 10 nya personliga kontakter inom rederibranschen. Vi fick totalt 14 nya kontakter. Oväntat resultat var också att Olof fick möjlighet att prata med näringsministern samt att Jenny fick delta i en podcast om de nya sjöfartsreglerna.

Uppskatta värdet av resultatet
Om ni vill räkna ut ROI (Return On Investment) gäller det också att uppskatta värdet av det resultat ni uppnått. Och här gäller det att sätta fingret i luften och inte vara rädd för att göra en kvalificerad gissning. Vad är det värt att få 100 deltagare på vårt seminarium? Vad var det värt få 200 nya kontakter? Vad är det värt att få en pratstund med migrationsministern?

Lär till nästa gång
Dokumentera resultatet på ett enkelt och lättillgängligt sätt, max 3 sidor, gärna i punktform. Beskriv era aktiviteter (ord, bild, foton, länkar till filmer), era mål, resultatet, ert ROI och hur ni kan utveckla ert deltagande under Almedalsveckan till nästa år.


Den här femstegsmetoden hjälper er att veta om er satsning på Almedalsveckan blev för dyr eller inte och dessutom får ni något att jämföra med år från år. Och då kan vi börja snacka.

_______________________

Åsa Dahlqvist heter jag och är en av Sveriges främsta mäss- och eventexperter. Jag brinner för att skapa bättre resultat för deltagare på mässor och andra mötesplatser. Hör gärna av dig om du vill bolla dina idéer om hur ni kan utveckla ert deltagande i Almedalen!

asa@memma.se | 070-725 51 45

Det finns ingen dålig monterplacering, bara dålig mässplanering

"Vi fick en så dålig monterplats." Det är den absolut mest förekommande förklaringen som utställare ger till varför det inte gick så bra för dem på mässan. Det är också den mest bekväma förklaringen – det var inte vårt fel, det var placeringens fel.  Men nej, det kan aldrig vara monterplaceringens fel att en utställare inte fick till det på mässan (om det för övrigt var en någorlunda välbesökt mässa).

För det första finns det inga dåliga placeringar i någon absolut bemärkelse. Alla utställare har sina önskemål - en del vill stå nära utgången, en del nära scenen, en del lite mer avskilt. Mässarrangörerna brukar slita som galningar för att tillfredsställa alla utställares vilja, men det går sällan att göra alla nöjda.

Ofta uppfattas placeringar i mässan utkanter som de sämsta eftersom det ofta inte är lika stort besökarflöde i dessa gångar. Därför gäller det att ta fram en plan för hur ni själva ska öka detta flöde.

Här är några idéer för att öka flödet av besökare till er monter:

• Jobba med att bjuda in till er monter före mässan. Se till att hamna på besökarnas must meet-lista genom att locka med nyttor, berätta vad de får om de besöker just er monter. 
• Förboka möten med de som ni verkligen vill träffa. 
• Var aktiva och ta kontakt med de besökare som passerar - vänta inte passivt på att de ska stanna till just hos er. 
• Dela ut en giveaway som syns på mässan, som många besökare verkligen vill ha. Det kan t ex vara en snygg väska/ryggsäck (som rymmer alla andra påsar), heliumballonger eller något annat beroende på vad som är relevant för ert företag eller för branschen. 
• Bjud på något i montern som många gillar, t ex kaffe eller en god smoothie. Dela ut gratisbiljetter under hela mässan. 

_________________

Vill ni öka flödet av besökare till er monter under nästa mässa?
Jag kan hjälpa till.
Åsa Dahlqvist, asa@memma.se, 070-725 51 45

Är en mässexpert lösningen på allt?

Det vore nog lite förmätet att påstå att en mässexpert är lösningen på allt. Men genom att anlita en mässexpert genom hela eller delar av mässdeltagandet så är chansen större att resultatet av mässan kommer att bli avsevärt bättre.

Utställare lägger ner 3,5 miljarder kronor på mässdeltagande varje år. Och det är lågt räknat. Hur säkras dessa investeringar? 

I genomsnitt lägger Sveriges totalt 35 000 utställare ner 100 000 kronor på varje mässa per år (källor: IRM och SFC 2014).  Och det är lågt räknat. Trots dessa stora investeringar i några få dagars mässdeltagande är det få utställare som har satt upp mätbara och värdefulla mål för mässan, som har en genomtänkt kommunikation och röd tråd eller som har en plan för kontakterna ska följas upp på mässan. Det är inte okej att slarva bort en sådan stor investering i potentiella kunder, stärkta relationer och nya affärer. Men räddningen är nära!

Som din mässexpert är mitt mål att din verksamhet ska få ut så mycket som möjligt av er investering i mässan. Rent konkret hjälper jag bland annat till med:

• Utbildning och träning av den mässansvariga projektledaren
• Strategisk rådgivning - målsättning, röd tråd, branding, utvärdering...
• Feedback på era projektplaner och monterdesign
• Idégenerering i specifika frågor, exempelvis monteraktiviteter, inbjudan, uppföljning
• Förberedelse och träning av monterpersonalen - monterträning före mässan, montercoachning under mässan.
• Mystery visitor-analys

En mässexpert löser inte allt. Men nästan allt som har med ert mässdeltagande att göra.

________________________

Välkommen att läsa mer på Memmas hemsida eller kontakta mig direkt på asa@memma.se, 070-725 51 45.

Botemedel mot mässdemens!!!

Ni vet att er monterpersonal har drabbats av mässdemens när de:

• Står alldeles stilla i montern med tom blick. 
• Ser ut som de undrar varför de är i montern. 
• Verkar ha glömt bort vad de ska säga. 
• Står och gaggar med fel personer alldeles för länge. 
• Gapar förvånat på alla människor som passerar förbi. 
• Verkar vara på väg hem fastän mässan inte är slut. 

Som tur är finns det förebyggande botemedel mot denna förödande farsot som smittar mellan monterpersonalen och ofta kan ödelägga ett helt mässdeltagande:

• Incitament och motivation (målbilder och belöningar)
• Förberedelse och träning på olika besökare och situationer
• Förutsättningar för att orka (pauser, sköna skor, etc)

_____________________

Det var allt från mässdemens-doktorn. Om ni önskar hjälp med någon av behandlingarna är det bara att höra av er till mig.

// Åsa Dahlqvist, Memma
asa@memma.se, 070-725 51 45

Vad monterpersonal kan lära sig av Magnus Samuelsson

En kall (och naturligtvis regnig) februarikväll i Borås för några år sedan fick jag nöjet att jobba med Magnus Samuelsson. Det var en kickoff för utställarna inför en trädgårdsmässa som skulle gå av stapeln några månader senare. Magnus Samuelsson var där i egenskap av världens starkaste man och jag i egenskap av en av Sveriges främsta mässexperter. Han pratade om muskelstyrka och jag om monteragerande. 

Det som jag imponerades mest av Magnus Samuelsson var hans fantastiskt trevliga sätt att svara på alla frågor om hans styrka. Han måste ju ha fått frågan om hur han bar sig åt för att lyfta den där stora stenen i Världens Starkaste Man-tävlingen tusentals gånger. Men när han fick frågan där just den kvällen av ett gäng lite blyga boråsföretagare, så tog han emot den som om det var den mest intressanta fråga han någonsin fått och svarade som om det var den första gången han fått den. 

Reboota inför varje samtal i montern. För besökarna är varje fråga ny - även om du svarat på den hundra gånger! 

Och det är något som du som jobbar i mässmontern också kan tänka på. Även om du är less på att få samma fråga om och om igen i montern, tänk på att det är första gången besökaren ställer frågan. Efter varje samtal, var lika nyfiken, intresserad och lyhörd på nästa besökare du pratar med. Varje montermöte ska vara ett bra möte, det är så ni får goda ambassadörer, nöjda kunder och nya kunder på mässan.

_____

Som ni ser av bilden är även Magnus Samuelsson rätt så imponerad av min muskelstyrka. Men i vanliga fall blir folk mest imponerade av att jag är väldigt bra på att stötta, coacha och träna utställare inför, under och efter mässan, för att de ska uppnå bästa resultat. Hör gärna av dig om du vill veta mer. 

// Åsa Dahlqvist, Memma

asa@memma.se 070-725 51 45

Nyårslöfte: Ta mässor på allvar!

År 2016 blir ett riktigt mässintensivt år. Fler företag än någonsin kommer att ställa ut på mässa under det kommande året.

Därför önskar jag att  att alla ni som på något sätt ansvarar för kommunikation, marknadsföring eller försäljning har som nyårslöfte att ta mässor på allvar. För som det sett ut hittills är det allt för många utställare som låter den nya praktikanten ta mässorna, som ser mässor som något nödvändigt ont som det ska läggas så lite resurser på som möjligt, som verkar tro att det räcker med att stå i sin monter för att rätt besökare ska strömma in. 

Så det här med att ta mässor på allvar betyder bland annat att ni: 

... ska använda mässdeltagandena som en viktig del av er kommunikation och försäljning! 

... ALDRIG ska delta på en mässa utan att ha klart för er vad syftet är (varför är vi med?) och vilka mål ni har med ert deltagande (vad ska vi uppnå?)! 

... ska se till att monterpersonalen känner till vad de har för uppgifter och mål och att de är motiverade att göra sitt jobb! 

... ska förstå att det först och främst är er uppgift (inte mässarrangörens) att fylla er monter med rätt besökare! 

... följer upp era kontakter och skapar riktigt värde av det ni åstadkommit på mässan! 

... utvärderar varje mässdeltagande, dokumenterar och ser till att lära er och utvecklas som utställare!

--------

Allvarligt talat, om ni vill ha hjälp med att vara riktigt allvarliga med era mässdeltaganden går det bra att höra av er. Jag stöttar och kommer med kreativa idéer före, under och efter mässan. 

God fortsättning! 

/ Åsa på Memma

asa@memma.se, 070-725 51 45