Är en mässexpert lösningen på allt?

Det vore nog lite förmätet att påstå att en mässexpert är lösningen på allt. Men genom att anlita en mässexpert genom hela eller delar av mässdeltagandet så är chansen större att resultatet av mässan kommer att bli avsevärt bättre.

Utställare lägger ner 3,5 miljarder kronor på mässdeltagande varje år. Och det är lågt räknat. Hur säkras dessa investeringar? 

I genomsnitt lägger Sveriges totalt 35 000 utställare ner 100 000 kronor på varje mässa per år (källor: IRM och SFC 2014).  Och det är lågt räknat. Trots dessa stora investeringar i några få dagars mässdeltagande är det få utställare som har satt upp mätbara och värdefulla mål för mässan, som har en genomtänkt kommunikation och röd tråd eller som har en plan för kontakterna ska följas upp på mässan. Det är inte okej att slarva bort en sådan stor investering i potentiella kunder, stärkta relationer och nya affärer. Men räddningen är nära!

Som din mässexpert är mitt mål att din verksamhet ska få ut så mycket som möjligt av er investering i mässan. Rent konkret hjälper jag bland annat till med:

• Utbildning och träning av den mässansvariga projektledaren
• Strategisk rådgivning - målsättning, röd tråd, branding, utvärdering...
• Feedback på era projektplaner och monterdesign
• Idégenerering i specifika frågor, exempelvis monteraktiviteter, inbjudan, uppföljning
• Förberedelse och träning av monterpersonalen - monterträning före mässan, montercoachning under mässan.
• Mystery visitor-analys

En mässexpert löser inte allt. Men nästan allt som har med ert mässdeltagande att göra.

________________________

Välkommen att läsa mer på Memmas hemsida eller kontakta mig direkt på asa@memma.se, 070-725 51 45.

Oförberedda skådisar i montern?

Memmas krönika i Event & Expo nr 1/2012 :

Oförberedda skådisar i montern?

Tänk dig att du är på väg till en föreställning på Stora Teatern i din stad. Biljetterna bokades långt i förväg. Du har klätt upp dig och har stora förväntningar på kvällen. Du vill bli road och underhållen, men du hoppas också på att få en del nya insikter och perspektiv.

Du sätter dig på din plats och ridån går upp. Men du blir snabbt besviken. Visserligen står skådespelarna där uppe på scenen, men de verkar inte kunna sina repliker särskilt väl och blir allt mer ointresserade av att föra fram sitt budskap. Dekoren är välgjord och ser mycket dyrbar ut. Men vad gör det när aktörerna mest sitter ner och ser ut att vänta på att ridån ska falla.

Ett surrealistiskt scenario. Du går därifrån med känslan av att blivit lurad. Och det kommer att dröja innan du sätter din fot på en teater igen. Det var varken roligt eller givande. Och nästan deprimerande att se de handfallna skådespelarna försöka göra ett jobb som de så uppenbart inte var förberedda på.

Mässbesökare kan också känna sig besvikna efter en mässa. Besvikelsen beror nästan alltid på utställarnas insats. Om en mässa var givande för besökarna eller inte beror sällan på hur montrarna såg ut – det viktigaste är hur personalen som jobbar i montrarna uppträder. Det spelar ingen roll hur tjusig och påkostad montern, eller scenen om man så vill, är om inte personalen visar intresse för besökarna. Upplevelsen av en mässa, både för utställare och besökare, uppstår i själva mötet. Och mötena uppstår inte av sig själv. Det är utställarens ansvar att ta första steget och ha kontroll över det som händer i montern och bidra till att ge besökaren ett minnesvärt mässbesök.

Jag går omkring och snokar på alla möjliga mässor och en sak är säker: minst 95 procent av alla utställare skulle kunna få ut mycket mer av sina mässdeltaganden om de vore mer aktiva och förstod vikten av att underhålla, informera och kommunicera med besökarna. Då krävs det att man förbereder sig, precis som skådespelare måste göra inför en föreställning: Vad ska vi säga? Vilket är vårt viktigaste budskap? Hur lockar vi besökarna till vår monter? Hur skapar vi många och bra möten?

Lägg några extra timmar på att öva och repetera inför ert företags ”föreställning” på mässan. Möt upp och överträffa besökarnas förväntningar. Alla kommer att vinna på det!

Open publication - Free publishing - More event

Små justeringar ger ibland stor effekt

Jag besökte Saco Studentmässa på Stockholmsmässan förra veckan. Det var många bekanta att hälsa på. De två senaste åren har jag jobbat i Södertörns högskolas monter och varit involverad i hela deras mässplanering. Jag har också tränat monteragerande med studentambassadörerna på Högskolan i Skövde, Högskolan i Jönköping, KTH, Mittuniversitetet och Högskolan i Kristianstad.

En stor eloge vill jag också passa på att ge till den mässansvariga på Blekinge Tekniska Högskola, som med små justeringar hade förvandlat montern från en passiv utställningsyta till en aktiv mötesplats! Se vilken skillnad mellan 2009 och 2011:

Blekinge Tekniska Högskolas monter 2009. Snygg, men inte så inbjudande.

Blekinge Tekniska Högskolas monter 2011. Fortfarande snygg, men nu lockar den besökarna att stanna och gå in.

Tre viktiga men enkla åtgärder hade vidtagits:

1. Bort med ståbordet och stolarna. Hur man än gör - stolar i en monter leder till att monterpersonalen sätter sig ner. Och när monterpersonalen sitter ner kommer inte besökarna springande.

2. In med informationen och goodie bags i mitten av montern. För att ta en broschyr får besökaren ta ett kliv in i montern och där står trevlig monterpersonal redo att svara på frågor.

3. Studenter i montern - gymnasieeleverna vill gärna träffa studenter som kan berätta hur det verkligen är att gå på skolan.

Ps. För övrigt vill jag bara säga att bildskärmar för att visa upp filmer är överskattat på mässor. De ser ofta bara fula ut och väldigt få ställer sig och kollar, eller stannar upp av en film. Satsa hellre de pengarna på snygga monterkläder, giveaways eller varför inte en kurs i monteragerande.

Gilla läget!

Senaste krönikan i Event & Expo. Om när saker inte blir som man tänkt sig. Vilket de sällan blir på mässor.

Open publication - Free publishing - More event